約120種類のプログラムで幅広い業種に対応
石川県七尾市にある恵寿総合病院（426床）は、2021年度から医療DX（デジタルトランスフォーメーション）の確実としてRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入しています。RPAは、人間がPC上で行うオペレーションを自動化するツールであり、特に定型業務やデータ処理などの分野で効率化を発揮します。
同病院では、既に約120種類のロボット（プログラム）を開発しております、その適用範囲は幅広い業種にわたります。例えば、医療機関内で行われる予約管理、請求データの処理、患者情報の一括などだけでなく、事務業務、経理、そしてシステム保守作業まで適用されていると考えられます。これは医療業界だけでなく、製造業、物流、サービス業など幅広い分野にもRPAの導入が先に進んで裏付け事例と言えます。
1万時間分の業務削減、節約の時間短縮効果があるのか？
恵寿根本では、RPAの導入により1万時間以上の業務効率化を実現しました。 この「1万時間」という数字が先の時間短縮効果を意味するのか、具体的にイメージしてみましょう。
通常のフルタイム労働者は、1週間に約40時間働き、年間約2,000時間勤務とされています。これを基準にすると、1万時間は約5人分の年間労働時間に相当します。 、RPAを導入することで、人間5人分の作業を効率化し、人以外の重要な業務に振り向けられる可能性が生まれるのです。
医療機関にとって、この金額は永久経費削減に存続せず、患者サービスの質を向上させるための投資資金にもなります。
医療DXとは？
「医療DX」とは、医療現場にデジタル技術を導入することで、医療や業務プロセスを最適化し、患者や医療従事者の誠実性や満足度を向上させる取り組みを行います。 ） 実はが「デジタル技術を活用した業務や社会の大幅な変革」を意味する概念であるため、医療DXもこれに基づいている。
具体的な事例としては、電子カルテやAI診断支援、遠隔診療、そして今回のようなRPAの活用が挙げられます。医療DXの目的は、長時間業務効率化ではなく、患者に対する医療サービスの質を例えば、RPAで削減した時間患者対応に充てることで、医師や看護師の負担を軽減しながら、より質の高いケアを提供することが可能になります。
恵寿総合病院取り組みから得られるヒント
恵寿総合病院のRPA導入事例は、医療現場でのデジタル技術活用の可能性を示しています。約120種類のプログラムを開発し、1万時間もの業務削減を実現したこの成果は、他の病院特に、人間がルーチンで行う作業を任せることで、人間のリソースをよりクリエイティブで重要な機械的な業務に優先するという考え方は、DX全般に共通するポイントです。
さらに、この努力が勝つ経済的メリットは失せません。先述通り、1万時間の効率化によってコスト削減効果は非常に大きく、医療だけでなく、他業界におけるRPA導入の説得力を強化するデータと言います。
医療機関だけでなく、さまざまな業種でRPAを導入し、業務効率化を進めることで、日本全体の労働生産性向上にも繋がる可能性があります。デジタル技術がこれからの社会において、どのような変革でも恵寿一般の事例は、その先に進むと思います。
参考記事：https://medical.nikkeibp.co.jp/leaf/mem/pub/report/202411/586464.html
約120種類のプログラムが稼働
恵寿基礎、RPAで1万時間分の業務削減