サービスの内容について
・サポートの期間は、e-Learningの契約期間である「６カ月」となります。（教材をお送りした日を開始日とします。）
・質問回数に制限はありません。
・受講者以外の方からのご質問に関しては、お受けできません。
・対象のRPAツールは、「Power Automate Desktop (for Windows10)」で、Power Automateの部分に関しては、対象外となります。
・WindowsやExcelの操作方法といったご質問は対象外になります。
・カリキュラムの「宿題」まで終了した方が対象となります。
・ロボット「代行作成」のサービスではなく、具体的な「アドバイス」のサービスとなります。
・サポートのために、実際の画面や利用ファイルを見せて頂く必要がありますので、予めご了承ください。
・場合によっては、Zoomを使ってリモート操作にて実際の画面を確認・対応させて頂く場合がございます。秘密保持契約の締結が必要な場合、お申しつけください。
・質問を頂いて、即時対応をお約束するものではございませんが、その日のうちに何らかのご返事をさせて頂きます。お送り頂いた資料から原因が判別できる場合には、そのままメールor動画で解決方法を回答させて頂きます。判別できない場合には、追加の情報や画面共有をお願いすることになると思います。
・必ず問題の解決をお約束するというものではございませんので、予めご了承ください。（RPAは、個々の利用環境を起因とする不具合が少なくないのです。）